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Política de privacidad y cookies

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web es:

  • Denominación social: MUTU ARQ SCCL

  • NIF/CIF: F56765985

  • Domicilio: Calle Constitució, 19, 08014, Barcelona

  • Correo electrónico: hola@mutu.coop

2. Política de privacidad

2.1. Responsable del tratamiento

MUTU ARQ SCCL es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por las personas usuarias a través de este sitio web.

El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2.2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados se utilizan para:

  • Atender consultas, solicitudes de información y reclamaciones.

  • Gestionar la contratación y prestación de los servicios solicitados.

  • Cumplir las obligaciones legales y contractuales correspondientes.

MUTU ARQ SCCL no elabora perfiles de las personas usuarias.

2.3. Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de los datos son:

  • Relación contractual: para gestionar los servicios contratados.

  • Interés legítimo: para atender determinadas consultas o reclamaciones y gestionar cantidades pendientes de cobro, cuando proceda.

  • Consentimiento: cuando la persona usuaria facilita voluntariamente sus datos mediante los formularios de contacto, en los supuestos en que el consentimiento sea la base jurídica aplicable.

2.4. Comunicación de datos

MUTU ARQ SCCL no realiza transferencias internacionales de datos personales para las finalidades indicadas.

2.5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y atender las obligaciones legales correspondientes.

Una vez finalizada la relación con la persona interesada, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción, exclusivamente para atender posibles responsabilidades o reclamaciones.

2.6. Seguridad

MUTU ARQ SCCL aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados o divulgaciones indebidas.

Asimismo, exige a los proveedores que puedan intervenir en el tratamiento de datos el cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes.

2.7. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda.

  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos legalmente.

  • Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.

  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a hola@mutu.coop.

2.8. Reclamaciones

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación gratuita ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Web: https://www.aepd.es

  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.

3. Política de cookies

3.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo de la persona usuaria durante la navegación. Permiten recordar determinada información y facilitar el funcionamiento del sitio web.

3.2. Tipos de cookies

Según su origen, las cookies pueden ser:

  • Propias: gestionadas desde el propio sitio web.

  • De terceros: gestionadas por servicios externos.

Según su finalidad, pueden ser técnicas, de preferencias, analíticas o publicitarias.

Este sitio web utiliza exclusivamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y para gestionar las preferencias de consentimiento. No utiliza cookies analíticas ni publicitarias.

3.3. Cookies utilizadasCookieTipoFinalidadDuración

october_sessionPropia, técnicaGestionar la sesión de navegación.Sesión
utopigs-pigscuit-consentPropia, técnicaRecordar la aceptación del banner de cookies.1 año

3.4. Consentimiento y gestión de cookies

Las cookies técnicas estrictamente necesarias están exentas de la obligación de obtener consentimiento, conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

El sitio web dispone de un banner de cookies que permite registrar la elección de la persona usuaria.

El usuario puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento. La desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio web.

Al utilizarse exclusivamente cookies técnicas necesarias, no se requiere consentimiento previo para su instalación.

3.5. Conservación de las cookies

Las cookies pueden ser de sesión, cuando se eliminan al finalizar la sesión, o persistentes, cuando permanecen almacenadas durante un periodo determinado.

Los plazos de conservación de las cookies utilizadas se indican en el apartado 3.3.

4. Actualizaciones

MUTU ARQ SCCL podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en los tratamientos de datos y cookies utilizados por el sitio web.